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梱包キット

お客様のお時計を専用の梱包キットを使用してオフィチーネ パネライへ直接お送りください。

お客様のお時計を安全にお送りいただくにあたり、以下の7つの手順をご案内申し上げます。


 

 1 - 修理依頼

 

 


 

  2 -  梱包

 

 


 

  3 - 発送

 

 


 

  4 - 診断とお見積り

 

 

 

 


 

 5 - 修理

 

 


 

 6 - お支払い

 

 


 

 7 - 返送

 

 

 

 

 

 

 

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各手順の詳細は下記をご覧ください。  

 

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1. 修理依頼

オフィチーネ パネライへご連絡いただき、梱包キットを入手してください。

下記のお問い合わせフォームまたはお電話 0120-18-7110(平日11:00~19:00)にてオフィチーネ パネライへご連絡いただき、修理を依頼したい旨をお伝えください。お客様の情報を確認次第、梱包キットを手配いたします。通常、数日でお手元に届きます。

2. 梱包

修理依頼書に必要事項をご記入後、ご署名ください。

手順に従い、梱包キットを使用してお時計を梱包してください。

3. 発送

梱包キットに同梱されているヤマト運輸着払いラベルを貼付し、お時計をリシュモンジャパン株式会社カスタマーサービス本部へお送りください。

4. 診断とお見積り

お時計を受領後、修理代金のお見積りをいたします。

お時計を受領後、お見積りをご提示できるまでに通常5営業日いただきます。お時計がヴィンテージまたは複雑時計である場合、お客様にご連絡した上でスイス工房に送り、お見積りをいたします。この場合、お見積りをご提示できるまでに最低4週間いただきます。

5. 修理

お見積り承認後、修理を開始いたします。

修理依頼書にご署名いただくことにより、お客様がサービス条件およびパネライ ウェブサイト記載のプライバシーポリシーに同意いただいたことを確認させていただきます。

6. お支払い

修理完了後、お時計受領時に代金引換で現金またはクレジットカードにて修理代金をお支払いください。

7. 返送

弊社指定の運送会社にて、お時計を返送いたします。

本サービスは日本でのみご利用いただけます。

サービスに関するより詳しい情報は、弊社修理サービス規約をご参照ください。

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お問い合わせ

ご質問等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。