Zuletzt aktualisiert: Juni 2025

Wir verpflichten uns, allen unseren Nutzern, einschließlich Menschen mit Behinderungen, ein barrierefreies Online-Erlebnis zu bieten und die geltenden Standards und Gesetze zur Barrierefreiheit einzuhalten. Darüber hinaus nutzen wir eine branchenführende Lösung für digitale Barrierefreiheit, Level Access, um die Konformität mit den Standards zur Barrierefreiheit zu erhalten und zu verbessern.

Umfang

Diese Erklärung wurde erstellt, um die Nutzer über die Barrierefreiheit unseres Dienstes zu informieren, einschließlich der Übereinstimmung mit den einschlägigen rechtlichen und technischen Standards. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Teile unserer Website, die unter das Europäische Richtlinie zur Barrierefreiheit und alle nationalen Umsetzungen fallen.

Beschreibung des Dienstes und Maßnahmen zur Unterstützung der Barrierefreiheit

Wir bieten Dienstleistungen für den elektronischen Handel an. Unser Dienst ist in verschiedenen Formaten zugänglich und unterstützt eine breite Palette von Nutzerbedürfnissen. Wir haben insbesondere die folgenden Maßnahmen ergriffen, um die Barrierefreiheit des Dienstes zu gewährleisten:  

• Textbasierte Beschreibungen: Detaillierte schriftliche Informationen in einfacher Sprache 
• Audio-Unterstützung: Kommentierte Beschreibungen für Nutzer mit Sehbehinderungen 
• Kompatibilität mit Bildschirmlesern: Voll funktionsfähig mit gängigen Bildschirmlesern  
• Multimediale Alternativen: Alternative Texte zu allen visuellen und multimedialen Inhalten 
• Hoher Kontrast und Zoom-Funktionalität: Einstellbarer Kontrast und Textskalierung für Benutzer mit Sehbehinderungen.

Unser Dienst wird über eine Schnittstelle bereitgestellt, welche die Barrierefreiheit durch folgende Funktionen unterstützt: 

• Einfache Navigation: Logische Layouts mit einheitlichen Überschriften, Orientierungspunkten und Menüs 
• Tastaturzugänglichkeit: Funktionen, die über die Tastatur bedient werden können 
• Fehlerbenachrichtigungen: Klare und aussagekräftige Fehlermeldungen, um die Benutzer bei der Lösung von Problemen zu unterstützen 
• Anpassbare Einstellungen: Optionen für Benutzer, um Einstellungen wie Schriftgrößen, Themen und Anzeigemodi nach ihren Bedürfnissen zu personalisieren

Wir sind ständig bestrebt, unsere Barrierefreiheit durch die Bereitstellung folgender Funktionen zu verbessern: 

• Regelmäßige Tests: Wir testen unsere Dienste kontinuierlich anhand der neuesten Richtlinien zur Barrierefreiheit, einschließlich WCAG und EN 301 549, und nehmen die notwendigen Aktualisierungen vor, um die Barrierefreiheit zu gewährleisten.
• Feedback-Mechanismen: Benutzer können unserem CRC-Feedback zu Problemen mit der Barrierefreiheit geben, und wir werden uns bemühen, diese Bedenken umgehend zu bearbeiten.
• Wahrnehmbare Inhalte: Alle visuellen und auditiven Informationen werden so präsentiert, dass sie an die Bedürfnisse der Nutzer angepasst werden können
• Bedienbare Schnittstelle: Der Dienst ist vollständig über die Tastatur bedienbar und funktioniert nahtlos mit assistiven Technologien
• Verständliches Design: Unsere Schnittstelle verwendet eine klare und einfache Sprache und vermeidet unnötige Komplexität
• Robuste Inhalte: Wir gewährleisten die Kompatibilität mit aktuellen und zukünftigen Benutzer-Agenten, einschließlich unterstützender Technologien

Durch unsere Zusammenarbeit mit Level Access haben wir die folgenden Praktiken eingeführt, um die Erfahrung jedes Nutzers auf zu verbessern:

• Selbstevaluierung: Regelmäßige interne Audits und Bewertungen 
• Audits und Tests durch Dritte: Bewertungen durch externe Experten für Barrierefreiheit
• Überwachung: Automatisierte Konformitätsprüfungen in regelmäßigen Abständen
• CI/CD-Tests: Prüfung auf Barrierefreiheitsfehler im Code während der Entwicklungspipeline
• Fehlerbehebung: Priorisierung der Behebung von Problemen mit der Barrierefreiheit in der Entwicklungspipeline.
• Führung von Aufzeichnungen: Interne Berichterstattung über die Konformität mit der Barrierefreiheit
• Integration des UserWay-Widgets: Bereitstellung zusätzlicher Möglichkeiten für Benutzer, die Website an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen.
• Regelmäßige Interviews: Durchführung vierteljährlicher Interviews mit dem Customer Relationships Centre, um Feedback zu sammeln.

Status der Konformität

Die Teile unserer Website, die unter das Europäische Richtlinie zur Barrierefreiheit fallen, entsprechen den folgenden Standards:

• WCAG 2.1 Stufe AA
• DE 301 549