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我如何創建帳戶? 閱讀 關閉
要創建Panerai帳戶,請使用我們網站上的形式註冊您的詳細資料。
我是否需要建立一個帳戶以下單?沒有賬戶能否購物? 閱讀 關閉
如果沒有賬戶,您可以作為遊客下單。但是,我們建議創建一個賬戶以保存您的個人偏好,和您想要創建的內容,以及便於您下次購物。
我如何更改我的賬戶詳情? 閱讀 關閉
要更改您的賬戶,首先要登入您的賬戶。在那裡您可以選擇修改您的賬戶詳情。您一旦更新了自己的個人數據,請確保您保存更改。
我如何重置我的賬戶密碼? 閱讀 關閉
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我如何訂閱/取消訂閱您的電子郵件或周刊? 閱讀 關閉
要訂閱我們的周刊,請通過我們網站底部的網頁表格提交您的電郵地址。要取消訂閱,請點擊您收到的電郵結尾處的“取消訂閱”鏈接并根據提示操作。
我的個人信息屬於隱私信息嗎? 閱讀 關閉
是的,通過我們的e-Boutique(網上精品店)提交的所有數據和支付信息都有SSL加密保護。欲了解有關數據使用的更多詳情,請參閱我們的隱私政策。
我能在哪裡購買到你們的手錶? 閱讀 關閉
Panerai的手錶通過以下方式購買:網上精品店網站或電話號碼, 以及我們的精品店地點,地址 這裡。
我如何聯絡Panerai? 閱讀 關閉
我們的網上精品店禮賓服務可通過致電+86 4006 977501, 發送電郵致 concierge.cn@panerai.com獲得。
我如何找到一款手錶的價格? 閱讀 關閉
大多數Panerai手錶的價格已顯示在我們的網站上,獨一無二款、高奢侈款和高複雜款除外。請聯絡網上精品店,致電+86 4006 977501了解更多詳情。
所有手錶是否有保修? 閱讀 關閉
是的,Panerai實行自購買日起 两年保修。
保修條件是什麼? 閱讀 關閉
如果保修卡有授權經銷商簽名,Panerai承諾自購買之日起24個月保修所有生產缺陷。本保修不包括由於不當使用導致的磨損和刮花,或損壞。未經Panerai授權的第三方進行的所有修理或維護工作將自動使您的保修失效。
為您的時計進行註冊以加入Pam.Guard計劃,延長國際有限產品保證期至8年。
所有在過去兩年內購買的沛納海腕錶,均可享有PAM.GUARD計劃延長國際有限產品保證期服務。受限制條件約束。
請參閱國際有限產品保證部分以了解詳細資料。
你們是否提供真品證書?我如何獲得? 閱讀 關閉
是的,只有沛納海製錶廠才能為您的時計發出官方真品證書。您可以將您的腕錶送至沛納海專賣店、授權經銷商,或使用免費運輸套裝運送,並申請真品證明書。腕錶隨後將被送往位於諾沙泰爾(Neuchâtel)的製錶廠。我們的專業製錶師將對其進行徹底檢查,以判斷腕錶的真偽。1997年起生產之腕錶的鑑定過程需時六至八星期,收費約為350歐元。
如經仔細檢查後發現腕錶的零件並非真品,沛納海保留拒絕為該時計簽發證書的權利。
我能否預約你們的某個門店? 閱讀 關閉
是的,請直接聯絡您選擇的門店,點擊 這裡或通過+86 4006 977501或concierge.cn@panerai.com聯絡我們的禮賓服務安排約定。
你們是否提供維修服務? 閱讀 關閉
是的,我們提供維修和/或復原服務。我們的制錶人員/珠寶人員會對手錶進行實體檢查,服務前會簽發維修預估供您批准。
我可以在哪裡維修/維護手錶? 閱讀 關閉
要維修或維護您的手錶,請訪問離您最近的收取經銷商或精品店,點擊 這裡, 或直接送到授權維修中心或聯絡禮賓服務,+86 4006 977501或concierge.cn@panerai.com。
手錶維修要花多長時間? 閱讀 關閉
每次維修要求均視為獨立維修,一旦您的Panerai已經過實體檢查,您將收到預計維修時間的通知。
作為參考,一次完整的服務通常需時4-8周。
我能否跟蹤維修狀態? 閱讀 關閉
要跟蹤您的維修狀態,請聯絡您提交手錶維修的精品店或授權經銷商。您還可以根據您的維修號聯絡我們的禮賓服務,電話號碼+86 4006 977501 。
我為什麼應維護我的手錶? 閱讀 關閉
一款簡單的自動上發條機械手錶在一天24小時內有上百個部件一起工作。這些部件需要定期,但不頻繁的,關注。汽車發動機的某些部件只需清潔及再潤滑,以確保它們不會磨損,以後不需要更嚴重的維修工作。
我何時應維護我的手錶? 閱讀 關閉
像任何高度精密的儀器一樣,手錶需要定期維護以確保其保持完美功能。根據主人的習慣、氣候和使用類型,維護間隔可能有所不同。但是。作為一般規則,我們建議每4-5年進行一次徹底維護。防水無法永遠保證。它可能受到墊圈老化的影響,或者防水部件受到突發撞擊。如果手錶用於水中活動,我們建議每2-3年或每年檢查一次。
我如何護理我的Panerai手錶? 閱讀 關閉
我們建議每2-3年做一次保養,每4-5年做一次徹底維護。欲了解更多詳情,請聯絡禮賓服務,電話號碼:+86 4006 977501。
一次維護的費用是多少? 閱讀 關閉
我們的價格取決於機芯的複雜程度、制錶人員維護所花的必要時間以及需要維護的相關部件。關於您的具體型號,請聯絡我們的禮賓或您的Panerai門店了解維護價格。
我如何護理真皮錶帶? 閱讀 關閉
真皮是天然材質,如果接觸到水或長期暴露于陽光則可能早期磨損。我們還建議夜裡取下手錶以讓真皮錶帶呼吸。所有光滑的真皮錶帶皆可用濕布溫柔清洗。請注意,真皮錶帶不保修,建議根據佩戴情況進行定期更換。
我如何更換或清潔錶帶? 閱讀 關閉
要更換或清潔您的錶帶,請訪問離您最近的授權經銷商或精品店。要購買新錶帶,我們邀請您聯絡網上精品店+86 4006 977501或concierge.cn@panerai.com或訪問離您最近的授權經銷商或精品店。
我為何要維護我的鐘錶? 閱讀 關閉
您的鐘錶是高精儀器,設計和生產時皆傾注了最大小心。由無數的部件、油和潤滑劑組成,它值得最大關注,以確保在接下來的許多年繼續完美工作。
在我將鐘錶送去維護時會發生什麼? 閱讀 關閉
手錶將被送到最近的Richemont服務中心,我們的Panerai制錶人員將對它進行護理。登記后將進行詳細診斷,以便評估手錶狀況并確定需要哪些新的部件或維護。對於特別的維護或產品,只能由我們在瑞士的生產商進行干預。您可在客戶服務找到更多資訊。
你們是否提供手錶拋光服務? 閱讀 關閉
是的,要將您的手錶錶殼或錶帶拋光,我們邀請您訪問離您最近的授權經銷商或精品店。
我能否報告仿製或被盜的手錶? 閱讀 關閉
藥報告可能是仿製或被盜的Panerai手錶,我們邀請您聯絡我們的禮賓服務,+86 4006 977501或concierge.cn@panerai.com。
你們為環境保護做了些什麼? 閱讀 關閉
Panerai致力于為企業、社會和環境創造一個可持續的未來。要了解我們的企業社會責任政策,請訪問我們網站的可持續性 區域,點擊 這裡。
Panerai手錶的夜光具體是什麼? 閱讀 關閉
這是品牌的部分歷史,即使在水下也能提供高亮度。鈦是用於Panerai手錶的第一種材質,但現在已不再授權使用。我們現在使用A級Super LumiNova(超亮夜光)用於我們手錶的所有錶盤和指針。SLN材質從日光或任何人工光源吸取冷光。因此應將手錶置於亮光之中,以在夜間提供亮光。冷光隨時間而減少,但一旦再次置於亮光即可恢復。
我的手錶精度偏差是多少? 閱讀 關閉
大部分手錶(無chronometer計時器證書)的平均精度偏差每天在-5/+10秒之間。但是,每種機芯有自己的規格,在用戶手冊里有詳細說明。
Chronograph(計時機芯)和chronometer(計時器)的區別是什麼? 閱讀 關閉
Chronograph錶的指針顯示小時、分和秒,由一個機械裝置通過中央計時指針測量流逝的時間,記錄秒,以及累計分鐘和小時數(非強制性)。
Chronometer錶在通過15天以上的不同位置和不同溫度的精密測試之後,其機芯獲得COSC(瑞士官方天文台)頒發的官方證書。
自動機芯和人工機芯的區別是什麼? 閱讀 關閉
這兩種機芯的區別在於手錶上發條的方式。人工發條手錶必須由人定期上發條,取決於電量儲備(Panerai 手錶3-8天)。自動上發條手錶由內部轉子自動上發條,與手腕的移動相呼應。自動上發條手錶通常有至少40小時的電量儲備,因此在沒有佩戴手錶時也有足夠的能量儲備以維持穩定走時。
我如何調整時間? 閱讀 關閉
拉出表冠到時間設定位置即可設置時間。柄軸有不同的可能位置,取決於您的手錶功能(chronograph, flyback...)。您可在 產品手冊找到關於其功能或如何進行小調整的信息。