CONDITIONS OF SERVICE OFFICINE PANERAI SERVICE REPAIR FOR THE U.S.A.

يجوز لنا أن نُدخِل بين الحين والآخر تعديلات على شروط الخدمة هذه، فندعوكم إلى الاطلاع عليها دائمًا ومتابعة التحديثات. ستظل أحدث نسخة من شروط الخدمة هذه متاحة على المنصات. يسري مفعول أيّة نسخة جديدة من شروط الخدمة هذه فور تاريخ نشرها وستخضع لها جميع طلبات الخدمات المقدّمة ابتداءً من هذا التاريخ. لن يؤثر أيّ تعديل يطرأ على شروط الخدمة هذه في طلب الخدمة المقدّم مسبقًا ولا في علاقتكم معنا ما لم يقتض القانون المعمول به ذلك.

لا نبرم العقود إلّا مع الأفراد (وليس الشركات) (أ) الذين يبلغون سن الرشد القانوني الضروري لإبرام العقود (ثمانية عشر عامًا في معظم البلدان)، (ب) والذين يتمتعون بالأهليّة القانونية لإبرام العقود، (ج) والذين يملكون عنوان شحن في النمسا أو بلجيكا أو فنلندا أو فرنسا أو ألمانيا أو إيرلندا أو إيطاليا أو لكسمبورغ أو هولندا أو البرتغال أو إسبانيا أو سويسرا أو المملكة المتحدة. إذا لم تبلغوا سن الرشد القانوني أو لا تملكون الأهليّة القانونية لإبرام العقود، يجب أن تطلبوا من آبائكم أو من وصيّكم تقديم طلب الخدمة نيابة عنكم وسيُطلب منهم الموافقة على شروط الخدمة هذه.
 

عند تقديم طلب خدمات، تصرّحون وتؤكدون بأنكم عملاء مستخدمون نهائيون تشترون عن حسن نية لاستخدام شخصي أو استخدام طرف ثالث وأنكم لن تستخدموا هذه الخدمات لأغراض تجارية ولن توزعوها ولن تبيعوها ولن تتاجروا بها. إذا لم يستن لنا إتاحة الخدمة بالرغم من جهودنا المبذولة أو إذا اعتقدنا لأسباب شرعية بأن طلب الاستفادة من خدمة ما قد يخالف شروط الخدمة هذه، فيجوز لنا أن نرفض هذا الطلب.
 

تقتصر الخدمات على منتجات أوفيتشيني بانيراي الأصلية (غير الساعات الكبيرة والآلات) التي يبلغ سعر بيعها الأقصى الذي يحدّده المصنّع:
 

·       100 ألف يورو: النمسا وبلجيكا وفنلندا وفرنسا وألمانيا وإيرلندا وإيطاليا ولكسمبرغ وهولندا والبرتغال وإسبانيا

·       100 ألف جنيه استرليني: المملكة المتحدة

·       100 ألف فرنك سويسري: سويسرا

إذا أردتم أن تطلبوا الاستفادة من خدمات عبر المنصات، فينبغي ملء استمارة طلب الخدمة وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى مركز العلاقات مع العملاء التابع لنا.

سترسل لكم أوفيتشيني بانيراي طقمًا ("طقم الخدمة") يحتوي على ما يلي:
 

·            المعدات اللازمة لتغليف منتجكم بعناية إلى العنوان الذي قدّمتموه

·            نسخة مطبوعة من استمارة طلب الخدمة المُرسَل سابقًا إلى مركز العلاقات مع العملاء التابع لنا

·            مغلّف إضافي لشحن منتجكم

·            بطاقة يرِد عليها رقم تعقّب المنتج

·            المبادئ التوجيهية للشحن والاتصال بشريكنا المكلّف بالتوصيل

يجب عيلكم بعدها تغليف الساعة وإعداد الشحنة وإلحاق

·            النسخة الأصلية لاستمارة طلب الخدمة المملوءة والموقّعة حسب الأصول

·            نسخة من بطاقة الضمان أو دليل الشراء/الصيانة إذا كانت الساعة مشمولة بمدة الضمان

عند توقيع استمارة طلب الخدمة، تأذنون لأوفيتشيني بانيراي بفحص ساعتكم واقتراح تكاليف تقديرية وفقًا لأحكام استمارة طلب الخدمة وشروط الخدمة هذه التي وافقتم على بنودها.

عند الفراغ من إعداد طقم الخدمة، يرجى الاتصال بشريكنا المكلّف بالتوصيل لالتقاطه وفقًا للإرشادات المقدّمة مع طقم الخدمة. يقتصر الالتقاط في النمسا وبلجيكا وفنلندا فرنسا وألمانيا وإيرلندا وإيطاليا ولكسمبرغ وهولندا والبرتغال وإسبانيا وسويسرا والمملكة المتحدة باستثناء صناديق البريد. تستفيدون من هذه الخدمة مجانًا لأننا نتحمل تكاليف التوصيل. أنتم ملزمون بإرسال المنتج مع شريكنا المكلّف بالتوصيل لا غيره وفقًا لإرشادات الشحن المقدّمة مع طقم الخدمة. لا تتحمل أوفيتشيني بانيراي أي تكاليف وتُخْلي مسؤوليتها عند ضياع المنتج أو سرقته أو تعرّضه للتلف أو غيره من الأضرار إذا لم يُرسَل مع شريك التوصيل التابع لنا وفقًا لإرشادات الشحن المقدّمة مع طقم الخدمة.

ستستلم أوفيتشيني بانيراي منتجكم وستتحقّق من امتثاله لشروط الخدمة هذه. تُقْبِل أوفيتشيني بانيراي على فحص ساعتكم لتحديد الخدمات اللازمة وفقًا لاستمارة طلب الخدمة وسترسل لكم تقدير التكلفة عبر البريد الإلكتروني.

يجب أن تُرسَل بعض الساعات (القديمة أو المزوّدة بوظائف معقّدة) إلى سويسرا لفحصها دون أن تدفعوا أيّة تكاليف.

ستتلقون تقدير التكاليف لإبداء الموافقة عليه عبر البريد الإلكتروني.

يسري مفعول هذا التقدير لمدة شهرين ابتداءً من التاريخ الذي ترسله فيه أوفيتشيني بانيراي، وبعد هذه المدة يبطل مفعوله تلقائيًا إذا لم تبدوا موافقتكم في غضون هذا الأجل.

ندعوكم إلى تدقيق النظر في كل تفاصيل التكلفة التقديرية وشروط الخدمة قبل تقديم طلبكم عبر البريد الإلكتروني.

كل الأسعار المشار إليها في المنصات أو التكلفة التقديرية معبّر عنها بما يلي:
 

·       اليورو: النمسا وبلجيكا وفنلندا وفرنسا وألمانيا وإيرلندا وإيطاليا ولكسمبرغ وهولندا والبرتغال وإسبانيا

·       الجنيه الاسترليني: المملكة المتحدة

·       الفرنك السويسري: سويسرا

ترِد ضريبة القيمة المضافة وتكاليف الشحن في التكاليف ولكن لا ترِد الضرائب الأخرى ما لم يُشر إلى خلاف ذلك.

بعد استلام التكلفة التقديرية وفحصها، ينبغي أن توافقوا صراحةً على الخدمات المشار إليها في التكلفة التقديرية كي يتسنى لأوفيتشيني بانيراي تنفيذ طلب الخدمة.

عند إعادة النظر في طلب الخدمة برمّته، يرجى وضع علامة في الخانة التي تشير إلى أنكم قرأتم شروط الخدمة هذه ووافقتم على التقيّد بها ثم ضعوا علامة في الخانة الموافقة لتأكيد موافقتكم على طلب الخدمة. تعني موافقتكم الإلكترونية على التكلفة التقديرية قبول الخدمة التي ينبغي أن تنفذها أوفيتشيني بانيراي وتشير إلى وجود عقد مُلْزِم.

إذا رفضتم التكلفة التقديرية، لن ننفّذ أيّة خدمة وسنرسل لكم ساعتكم في نفس الحالة كما استلمناها إلى العنوان الذي قدّمتموه سابقًا.

بلدان الاتحاد الأوروبي فقط: يجوز لكم أيضًا أن تطلبوا تأجيل بدء الخدمات إلى أربعة عشر (14) يومًا بعد إبرام العقد المُلزِم ليتسنى لكم ممارسة حق الانسحاب من العقد دون تكاليف متكبّدة (انظروا أدناه). يقتضي ذلك أن تكتبوا تحت توقيعكم الجملة الآتية: "أطلب من أوفيتشيني بانيراي ألّا تبدأ في تنفيذ الخدمات إلّا بعد مرور أربعة عشر (14) يومًا ابتداءً من تاريخ إبداء موافقتي على العقد"، ولن تبدأ الخدمات إلّا بعد مرور أربعة عشر (14) يومًا بعد إبرام العقد المُلْزِم.

تحتفظ أوفيتشيني بانيراي بالحق في رفض أيّ طلب خدمات وإلغائه ووقفه في أيّ وقت لأسباب مشروعة ما لم تنص شروط الخدمة هذه على خلاف ذلك. على سبيل المثال، يجوز لأوفيتشيني بانيراي أن ترفض طلب خدمتكم أو تلغيه أو توقفه إذا وُجد نزاع قائم متعلّق بدفع طلب خدمة سابق أو إذا اعتقدت بانيراي بأنكم خالفتم شروط الخدمة هذه.

عندما تأذنون لنا ببدء تنفيذ الخدمة، توافقون على تسديد عمليات الإصلاح التي قمنا بها في حدود التكلفة التقديرية التي وافقتم عليها.

إذا رأت أوفيتشيني بانيراي، قبل بدء تنفيذ الخدمة، أنّ تكلفة الإصلاح ستتجاوز التكلفة التقديرية التي وافقتم عليها، لأسباب فنية، سنرسل لكم تكلفة تقديرية جديدة لتوافقوا عليها أو ترفضوها.

النمسا وبلجيكا وفنلندا وفرنسا وألمانيا وإيرلندا وإيطاليا ولكسمبورغ وهولندا والبرتغال وإسبانيا وسويسرا والمملكة المتحدة: بعد تنفيذ أوفيتشيني بانيراي للخدمات المطلوبة وفقًا للطلب الذي وافقتم عليه مسبقًا، ترسل لكم أوفيتشيني بانيراي فاتورة طلبكم عبر بريد إلكتروني تدعوكم فيه إلى تسديدها عبر تحويل مصرفي بمبلغ الخدمات المستحق. احرصوا على أن نستلم المبلغ الإجمالي المشار إليه في الفاتورة ولا تنسوا أن تشيروا إلى الرقم المرجعي الوارد على طلبكم في استمارة التحويل المصرفي. يرجى الانتباه إلى أن بعض المؤسسات المصرفية قد تفرض رسومًا على التحويلات المصرفية.
 

إيطاليا: بعد تنفيذ أوفيتشيني بانيراي للخدمات المطلوبة وفقًا للطلب الذي وافقتم عليه مسبقًا، تشحن أوفيتشيني بانيراي منتجكم إلى العنون المقدَّم. يجب دفع تكلفة الخدمات مباشرة لشريكنا المكلّف بالنقل وقت التوصيل عن طريق خدمة "الدفع عند التسليم" نقدًا أو من خلال نقاط البيع.

سترسل لكم أوفيتشيني بانيراي الساعة (مصحوبة ببطاقة ضمانكم أو دليل الشراء/الخدمة إذا لزم الأمر) لعنوان التوصيل الذي قدّمتموه لنا مسبقًا.
 

يرجى الانتباه إلى أن عمليات توصيل أوفيتشيني بانيراي تقتصر على النمسا وبلجيكا وفنلندا وفرنسا وألمانيا وإيرلندا وإيطاليا ولكسمبرغ وهولندا والبرتغال وإسبانيا وسويسرا والمملكة المتحدة باستثناء بعض العناوين (مثل صناديق البريد). يشرف شريك النقل التابع لنا على جميع عمليات التوصيل إلى العميل دون أن يدفع العميل أيّة تكاليف لأنها تقع على عاتقنا. تستغرق عملية التوصيل عادةً من (1) يوم عمل واحد إلى ثلاثة (3) أيام عمل تقريبًا بعد شحن المنتج. نطلب توقيع شخص بالغ يؤكد استلام الطرد الذي يحتوي على الساعة التي تكون بعدها تحت مسؤوليتكم.
 

يُعطى لكم تاريخ التوصيل المتوقّع من باب التقدير ولا يُلْزِم أوفيتشيني بانيراي بأيّ شكل من الأشكال. لا تتحمّل أوفيتشيني بانيراي مسؤولية أي ضرر ناتج عن أيّ تعديل يطرأ على تاريخ التوصيل المتوقَّع. ستعلمكم أوفيتشيني بانيراي في أفضل الآجال بأي تعديل يطرأ على تاريخ التوصيل المتوقَّع.
 

إذا تعيّن على أوفيتشيني بانيراي إلغاء أي طلب خدمة بسبب ظروف استثنائية، تُعوّض لكم أوفيتشيني بانيراي كل المبالغ المستلمة لقاء الخدمات دون أي تأخير لا مبرّر له. لن تُفرض عليكم أيّة رسوم إضافية أو غرامات ولن تطالبكم أوفيتشيني بانيراي ولا وكلاؤها ولا الشركات الفرعية التابعة لها ولا موظفوها بأيّ شيء ولن تكون لأيّ طرف التزامات على الآخر.

يحق لكم إلغاء العقد الناتج عن تأكيدنا الخطي دون سبب في غضون أربعة عشر (14) يومًا ابتداءً من تاريخ بدء سريان العقد المُلْزِم. يمنحكم القانون حق الانسحاب من العقد.

سعيًا إلى ممارسة حقكم في الانسحاب، يجب عليكم إشعار أوفيتشيني بانيراي بقرار الانسحاب النهائي. يمكنكم استخدام نموذج استمارة الإلغاء الوارد أدناه ولكنه غير إجباري.

سعيًا إلى احترام آجال الانسحاب، يكفي أن ترسلوا بريدًا إلكترونيًا تطلبون فيه ممارسة حقكم في الانسحاب قبل انقضاء أجل الانسحاب.

حتى وإن وقعتم استمارة طلب الخدمة أو التكلفة التقديرية التي لا تطلبون فيها صراحةً بدء تنفيذ الخدمات بعد أجل الانسحاب المنصوص عليه، فيجوز لكم ممارسة حقكم في الانسحاب من العقد في الآجال المحدّدة مقابل تسديد مبلغ الخدمات المقدّمة.

إذا مارستم حقكم في الانسحاب قبل مرحلة الفحص، فلن يُطلب منكم دفع أي مستحقات.

أما إذا مارستم حق الانسحاب خلال تقديم الخدمات، فيجب عليكم أن تدفعوا لأوفيتشيني بانيراي مبلغًا يُحسب على أساس نسبة إجمالي الخدمات المنفّذة من الخدمات المطلوبة المتعاقد عليها في التاريخ الذي ترسلون لنا فيه إشعاركم. إذا نفّذت أوفيتشيني بانيراي كل الخدمات في ذلك الوقت، فيحب عليكم تسديد إجمالي مبلغ الخدمات المستحق:

·      النمسا وبلجيكا وفنلندا وفرنسا وألمانيا وإيرلندا ولكسمبرغ وهولندا والبرتغال وإسبانيا والمملكة المتحدة: سترسل لكم أوفيتشيني بانيراي فاتورة لتسديد التكاليف السارية. بعد استلام المبلغ المسدّد، سنرسل لكم ساعتكم.

·      إيطاليا: يجب دفع المبلغ المستحق مباشرة لشريكنا المكلّف بالنقل عند التوصيل عن طريق خدمة "الدفع عند التسليم" نقدًا أو من خلال نقاط البيع.

سنرسل لكم ساعتكم في الحال التي هي عليه في التاريخ الذي أبلغتمونا بقرار انسحابكم من العقد المبرم عن بعد.

بعد إتمام الخدمات، تستفيدون من ضمان يغطي الخدمات لمدة 12 شهرًا أو 24 شهرًا استنادًا إلى نوع الخدمات الممنوحة ابتداءً من تاريخ استعادة ساعتكم. سعيًا إلى الاستفادة من هذا الضمان، يجب الاتصال بأوفيتشيني بانيراي بالطرائق نفسها المذكورة أعلاه. ستحدّد أوفيتشيني بانيراي الخدمات التي ينبغي إعادة تنفيذها والتي ستُنَفّذ على حساب أوفيتشيني بانيراي إذا انطبق الضمان. تسري فعالية هذا الضمان على الصعيد العالمي.
 

يشمل ضمان أوفيتشيني بانيراي الساري المنتجات المختارة. إذا أردتم إصلاح منتج مشمول بضمان أوفيتشيني بانيراي الساري، فيرجى الرجوع إلى ضمان أوفيتشيني بانيراي الساري والاتصال بمركز العلاقات مع العملاء للحصول على المزيد من المعلومات.
 

يجوز لكم، بصفتكم مستهلكين، ممارسة حقوق قانونية بمقتضى القانون الساري الذي يخضع له بيع السلع الاستهلاكية. ولا تؤثر شروط الخدمة هذه ولا ضمان أوفيتشيني بانيراي الساري في هذه الحقوق القانونية.

رغم أن أوفيتشيني بانيراي تسعى جاهدة إلى التحقّق من دقة المعلومات التي تقدّمها بشأن المنصات، فإن الإعلانات أو الكتالوجات أو غيرها من قنوات الخدمة الأخرى لا تمنح أيّ ضمان صريح أو ضمني بشأن دقة هذه المعلومات وموثوقيّتها وتمامها. لا تؤكد أوفيتشيني بانيراي تكلفة خدماتها ما لم تُصْدِر تكلفة تقديرية.
 

رغم كل الجهود المبذولة لضمان أكبر قدر من الدقة الممكنة للأوصاف أو الصور الفوتوغرافية أو العروض المرئية المرتبطة بالخدمات الواردة بالتفصيل على المنصات، فإن أوفيتشيني بانيراي لا تضمن بأن تخلو هذه المواد أو المضامين الأخرى من الأخطاء، سواء بسبب افتقار إلى الدقة أو حذف أو تقادم أو غير ذلك.
 

نرفض ونستثني كل الأحكام والشروط والضمانات الأخرى المرتبطة بالخدمات إلى أقصى مدى يسمح به القانون الساري، سواء أنصّ عليها القانون أو غيره من الأحكام صراحةً أو ضمنًا أو نشأت عما سبق من أعراف تعامل أو استخدام أو ممارسة تجارية.
 

لا يوجد في شروط الخدمة هذه ما يحدّ من مسؤوليتنا أو يستبعدها لفائدة أيّة مسؤولية لا يمكن حدّها أو استبعادها بمقتضى القانون الساري. رهنًا بالجملة السابقة، فإن مسؤوليتنا الإجمالية إزاءكم بموجب شروط الخدمة هذه فيما يتعلق بأيّ طلب لا تتجاوز بأي حال من الأحوال نسبة مئة بالمئة (100%) من تكلفة الخدمة الواردة في طلب خدمتكم، سواء بموجب العقد أو الضرر (ولا سيما التقصير) أو غيرهما، حتى وإن أحطنا علمًا باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار.
 

إذا أرسلتم لنا منتجكم على حسابكم وبوسائلكم الخاصة مع شركة توصيل من اختياركم أو في طقم خدمتنا ولكن دون استخدام بطاقتنا المدفوعة مسبقًا، فستتحملون كل المخاطر المترتبة على ذلك ولن تتحمل أوفيتشيني بانيراي مسؤولية المخاطر والتكاليف المرتبطة بشحن منتجكم (على سبيل المثال لا الحصر، التكاليف الإدارية وتكاليف تعبئة السلع وشحنها وتكاليف التوصيل والتأمين والإرجاع) أو في حال ضياع منتجكم أو تلفه أو سرقته أو غيرها من الأضرار خلال نقله إلى خدمة عملاء أوفيتشيني بانيراي.
 

يرجى الانتباه إلى أنه في بعض الولايات القضائي، لا تنص قوانين حماية المستهلك على استثناء الضمانات أو المسؤوليات أو تحديد نطاقها، وبالتالي قد لا تنطبق بعض الاستثناءات أو القيود الواردة أعلاه.

إذا اعتُبر بند ما من بنود شروط الخدمة هذه أو جزء منه غير قانوني أو باطل أو لاغٍ، فلا تتأثر البنود الأخرى التي تنطوي على شروط الخدمة هذه وتظل سارية المفعول تمامًا ومُلزِمة ونافذة.
 

تشكّل شروط الخدمة هذه (والشروط المُدرَجَة عن طريق الإحالة المرجعية) الاتفاق الكامل المبرم بينكم وبيننا فيما يتعلق بطلب الخدمات وتستبدل وتلغي كل الاتفاقات السابقة أو مشاريع الاتفاق أو الترتيبات أو الالتزامات أو أيّة عقود إضافية مبرمة بين الطرفين، سواء أكانت شفهية أم خطية فيما يتعلّق بهذا الموضوع.
 

لا نتحمل مسؤولية أيّ تقصير أو تأخير في تنفيذ التزاماتنا والوفاء بها بموجب شروط الخدمة هذه إذا عُزيَ ذلك لأيّ سبب خارج عن إرادتنا.
 

لن يُفسّر تنازلنا عن تقصير ما في أيّ بند من بنود شروط الخدمة هذه على أنه تنازل عن أيّ تقصير لاحق.
 

هذا العقد مبرم بيننا وبينكم. لا يحق لأي شخص آخر فرض أيّ شرط من شروطه.

تخضع شروط الخدمة هذه للقوانين السويسرية وتُفسّر عملًا بها دون الرجوع إلى الأحكام المرتبطة بتنازع القوانين. يُحال أيّ نزاع أو خلاف أو دعوى ناجمة عن شروط الخدمة أو مرتبطة بها، بما في ذلك شرعية شروط الخدمة أو بطلانها أو انتهاكها أو إلغائها، إلى القضاء أو التحكيم طبقًا لشروط الخدمة. إذا اختلف القانون السويسري عن قوانين حماية المستهلك الإلزامية المعمول بها في بلدكم، فسنوفّر لكم حماية مماثلة.
 

يجوز لكم اتخاذ إجراءات قضائية ضدنا أمام المحاكم السويسرية أو في البلد الذي تقيمون به. يجوز لنا اتخاذ إجراءات قضائية ضدكم في محاكم البلد الذي تقيمون به.

يجوز اتخاذ الإجراءات القضائية أمام المحاكم دون أيّ قيد أو شرط، ولكن تحاولون وأوفيتشيني بانيراي أوّلًا بذل جهود معقولة خلال مدة ثلاثين (30) يومًا لتسوية أيّ نزاع أو عدم اتفاق بالتي هي أحسن.
 

بلدان الاتحاد الأوروبي فقط: إذا كنتم مستهلكين مقيمين في الاتحاد الأوروبي، فيحق لكم أن تقدّموا شكواكم إلى هيئة بديلة لتسوية النزاعات. لإيجاد قائمة الهيئات البديلة لتسوية النزاعات في بلدكم، يجوز لكم الرجوع إلى منصة اللجنة الأوروبية لفض النزاعات الإلكترونية على العنوان التالي:http://ec.europa.eu/consumers/odr.

إذا كانت لديكم أسئلة أو تعليقات بشأن شروط الخدمة هذه أو مواضيع عامة (ولا سيما الشكاوى)، يرجى الاتصال بمركز العلاقات مع العملاء التابع لنا.
 

الهاتف.
 

·       النمسا: ‎+49 89 20303095

·       بلجيكا: ‎+31 207105994

·       فينلندا: ‎+31 207105994

·       فرنسا: ‎+33 17 0753000

·       ألمانيا: ‎+49 89 55984 0

·       إيرلندا: ‎+44 20 71940260

·       إيطاليا: ‎+39 02 36000007

·       لوكسمبورغ: ‎+31 207105994

·       هولندا: ‎+31 207105994

·       البرتغال: ‎+34 91 4148432

·       إسبانيا: ‎+34 91 4148432

·       سويسرا: ‎+41 22 5802949

·       المملكة المتحدة: ‎+44 20 71940260

البريد الإلكتروني: concierge.europe@panerai.com

بلدان الاتحاد الأوروبي فقط - نموذج استمارة الإلغاء

- إلى Officine Panerai, Client Relations Center, RLG Europe BV, PO Box 2967, NL-1000 CZ Amsterdam

- أنا/نحن (*) أبلغكم/نبلغكم بموجب هذه الرسالة أنني/أننا (*) أنسحب/ننسحب من عقد خدمتي/عقد خدمتنا (*) للمنتجات التالية (*)/بخصوص تقديم الخدمة التالية (*)،

- المطلوبة في (*)/المستلمة في (*)

- اسم المستفيد/المستفيدين،

- عنوان المستفيد/المستفيدين،

- توقيع المستفيد/المستفيدين (فقط عند استلام نسخة الاستمارة الورقية)،

- التاريخ

(*) احذفوا ما ترونه غير مناسب