Kundenservice

Dank ihrer Robustheit und der extremen Präzision der Uhrwerke bieten Panerai Zeitmesser eine besonders lange Lebensdauer. Durch den von der Manufaktur angebotenen Wartungsservice und die technische Hilfe durch Spezialisten können die Stücke über lange Zeit ihre einzigartigen Eigenschaften bewahren.

In der Panerai Manufaktur gibt es eine Abteilung, die für Kunden besonders wichtig ist: den Kundenservice. Damit sie während ihrer gesamten vorgesehenen Lebensdauer so perfekt wie möglich funktioniert, erfordert eine mechanische Uhr Wartung und regelmäßige technische Einstellungen – normalerweise alle fünf oder sechs Jahre. Besitzer einer Panerai Uhr können sich jederzeit an diese Abteilung wenden. Diese stellt zunächst einen Kostenvoranschlag für Reparaturen auf, die nicht unter die Garantie fallen. Sobald dieser angenommen wurde, dauert es nicht länger als vier Wochen bis zur Rücksendung der reparierten Uhr.

Alle Uhrmacher, die in dieser Abteilung arbeiten, sowie alle, die in einem der Panerai Service Center irgendwo auf der Welt tätig sind, um unseren Kunden schneller zu antworten, wurden von Meisteruhrmachern im hochmodernen Ausbildungszentrum in der Manufaktur in Neuenburg oder vor Ort speziell weitergebildet. Der Kundenservice ist das einziger Center, das auch technische Hilfe für Vintage-Uhren von Panerai sowie für Zeitmesser mit hochkomplexen Komplikationen und anderen innovativen Eigenschaften anbietet.