Servicio posventa

Los relojes Panerai son creaciones duraderas. El servicio de mantenimiento y la asistencia técnica especializada facilitados por la Manufactura le permitirán conservar intactas sus características a lo largo del tiempo.

Dentro de la Manufactura Panerai existe un departamento de máxima importancia para nuestros clientes, el Servicio Posventa. Un reloj mecánico requiere unas tareas de mantenimiento y ajuste técnico periódicas (por lo general, cada cinco o seis años) a fin de funcionar lo mejor posible durante la larga vida para la cual se ha creado. En cualquier momento, el titular de un reloj Panerai puede entregarlo en este departamento, que en primer lugar valorará las reparaciones no cubiertas por la garantía y, una vez aprobadas, tardará un máximo de cuatro semanas en repararlo y devolverlo.

Todos los relojeros de este departamento, así como los de los centros de servicio de Panerai repartidos por el mundo para ofrecer a los clientes una respuesta más inmediata, han recibido formación específica de maestros relojeros que trabajan en el centro de formación ultramoderno de la Manufactura en Neuchâtel o en las instalaciones locales. El Servicio Posventa de la marca es el único centro que también puede suministrar asistencia técnica para los relojes Panerai de época, y para aquellos modelos con las complicaciones más sofisticadas y otras características innovadoras.